Etätuen avulla voimme auttaa sinua nopeasti ja kätevästi ilman, että teknikko joutuu tulemaan paikan päälle. Käytämme etätukiohjelmistoa nimeltä AnyDesk, joka on tunnettu luotettavuudestaan ja turvallisuudestaan.
AnyDesk on kevyt ja käyttäjäystävällinen ohjelma, jonka avulla voimme ottaa yhteyden tietokoneeseesi turvallisesti ja päästä käsiksi vain niihin osiin, jotka sallitaan. Yhteys on suojattu vahvalla salauksella, joten kaikki tiedot pysyvät turvassa ulkopuolisilta.
Muista kuitenkin, että sinun on aina hyväksyttävä etäyhteyspyyntö ennen kuin voimme ottaa yhteyden tietokoneeseesi. Näin voit itse hallita, milloin yhteys on aktiivinen. Etätukisession päätyttyä meillä ei ole enää pääsyä laitteeseesi ilman uutta lupaa.
Jos sinulla on kysyttävää tai haluat lisätietoa etätuen käytöstä, ota rohkeasti yhteyttä meihin.
Ohjeet AnyDesk-ohjelman lataamiseen ja käyttöönottoon
- Lataa ohjelma
Klikkaa alla olevaa linkkiä ladataksesi AnyDesk-ohjelman:
Lataa ohjelma tästä. - Avaa lataus
Kun lataus on valmis, löydät tiedoston yleensä Lataukset-kansiosta tai suoraan selaimen alareunasta. Tiedoston nimi on AnyDesk.exe (Windowsissa). Avaa tiedosto kaksoisklikkaamalla sitä. - Käynnistä ohjelma
AnyDesk avautuu ja näyttää ruudulla oman tunnistenumerosi (9-numeroisen koodin), jota käytetään etäyhteyden muodostamiseen. - Anna tunnus tukihenkilölle
Kun tukihenkilö on valmis ottamaan yhteyden laitteeseesi, anna hänelle AnyDesk-tunnuksesi. Näin tukihenkilö voi aloittaa yhteyden muodostamisen. - Hyväksy etäyhteyspyyntö
Kun tukihenkilö yrittää muodostaa yhteyden, näet näytöllä ilmoituksen, jossa pyydetään hyväksyntää. Varmista, että kyseessä on meidän tukihenkilömme, ja valitse Hyväksy aloittaaksesi etätukisession.
Kun yhteys on päättynyt, tukihenkilö ei enää pääse laitteeseesi ilman uutta lupaa, joten voit olla varma, että olet turvassa.